الشروط والأحكام – متجر ميفد 

1. طبيعة المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة على متجر ميفد هي منتجات رقمية (مثل أكواد العاب – بيانات دخول).
• لا يتم توصيل أي منتج مادي، ويتم تسليم المنتجات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب العميل في المتجر.

2. آلية الشراء والتسليم

• بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تجهيز الطلب خلال فترة تتراوح عادة من 5 دقائق إلى 24 ساعة كحد أقصى (إلا في حالات نادرة أو مواسم ضغط).
• يتم إرسال المنتج إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو داخل صفحة الطلبات في الحساب الخاص به.
• في حال تأخر التسليم، يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم عبر الوسائل المتاحة وسيتم التعامل مع الطلب بأولوية.

3. سياسة الضمان

• بعض المنتجات الرقمية تشمل ضمانًا محدودًا ضد الأعطال أو المشاكل، حسب نوع الخدمة.
• في حال وجود ضمان، سيتم توضيح مدته ضمن وصف المنتج (مثل: ضمان 7 أيام، أو ضمان شهر… إلخ).
• لا يشمل الضمان أي سوء استخدام من طرف العميل أو تغيير معلومات الدخول أو مشاركة الحساب.
• يتم تعويض العميل فقط في حال كان الخطأ من المتجر، أو كانت بيانات المنتج غير صحيحة عند التسليم.

4. الاستبدال والاسترجاع

• بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد تسليمه بنجاح، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في التجارة الرقمية.
• يمكن دراسة طلب التعويض أو الاستبدال فقط في حالة وجود خلل مؤكد في المنتج وتم الإبلاغ عنه خلال فترة الضمان (إن وجدت).

5. المسؤولية

6. الخصوصية وحماية البيانات

7. التعديلات على الشروط

8. الدعم الفني والتواصل

9. الملكية الفكرية

10. القانون والاختصاص

💬 شكراً لثقتكم بنا!